第4章 信息系统战略规划与开发方法

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目录

· 1、信息系统战略规划

o 1.1、信息系统战略规划与执行规划

o 1.2、信息系统战略规划的常用方法

§ 1.2.1、关键成功因素法

§ 1.2.2、企业系统规划法

· 2、信息系统开发方法

o 2.1、生命周期法

§ 2.1.1、生命周期法的基本思想

§ 2.1.2、生命周期法的开发步骤

§ 2.1.3、生命周期法的优点和缺点

o 2.2、原型法

§ 2.2.1、原型法的基本思想

§ 2.2.2、原型法的开发步骤

§ 2.2.3、原型法的主要特点

o 2.3、面向对象法

§ 2.3.1、面向对象法的基本思路

§ 2.3.2、面向对象法的开发步骤

§ 2.3.3、面向对象法的优点与缺点

o 2.4、其他系统开发方法

· 3、信息系统开发方式

o 3.1、信息系统开发的必要条件

§ 3.1.1、信息系统开发是复杂的社会过程

§ 3.1.2、信息系统开发的必要条件

o 3.2、信息系统的开发方式

o 3.3、IT外包与主要风险

· 4、信息系统的选型

o 4.1、初步调查

o 4.2、系统选型

o 4.3、可行性分析

1、信息系统战略规划1.1、信息系统战略规划与执行规划

一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次。

战略规划是宏观指导性的长远计划；执行规划是对战略规划的具体化。

战略规划是在系统开发之前制定的总体战略。是制定执行规划的基础，也是保证信息系统开发全过程顺利进行的重要因素。

战略规划的活动包括：

· 设计系统整体结构；（整体）

· 制订资源配置计划；（资源）

· 确定子系统的开发次序。（子系统，开发）

执行规划：又称为开发规划，是对战略规划的具体落实。

执行规划的活动：包括开发项目的具体时间、资金筹措、人员组织、管理办法、工作步骤和控制指标等。

信息系统规划的准备工作包括：

· 成立规划领导小组

· 人员培训

· 规定进度

· 其他（资金、企业内外材料及规划管理评审制度的建立）

1.2、信息系统战略规划的常用方法

用于系统规划的方法很多，主要有关键成功因素法（Critical Success Factors,CSF）、企业系统规划法（Business System Planning，BSP）和战略目标集转化法（Strategy Set Transformation,SST）。

其中用得最多的是前面两种。

1.2.1、关键成功因素法

关键成功因素法：分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。

步骤如下：

· 了解企业的战略目标（遵循信息系统规划与组织目标一致性原则）

· 识别关键因素

· 分析信息需求

1.2.2、企业系统规划法

企业系统规划法：是根据企业目标制定MIS规划的结构化方法。该方法根据企业目标分析企业过程、数据类等，然后再从数据类分析出系统的主要功能（子系统、模块），最后建立基于目标的企业规划。

BSP方法主要步骤：

· 描述企业的战略目标

· 定义过程（功能）

· 定义数据类

· 定义信息系统结构（通过“U/C矩阵”实现）

U/C矩阵：表达过程与数据两者关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。

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例如：数据类“计划”是由功能“经营计划”产生的，由功能“产品预测”使用。

· 形成系统的功能模块

· 将C和与之紧密联系的U画在一个框中，这些框便构成了功能模块。

2、信息系统开发方法2.1、生命周期法2.1.1、生命周期法的基本思想

生命周期法（System Development Life Cycle, SDLC）：又称结构化系统开发方法（Structured Analysis Design Technique , SADT），它是以系统工程思想为基础，运用工程化方法，遵照用户至上原则，从系统角度分析和解决问题，先将整个系统自顶向下按模块化结构进行模块分解，然后逐步编程实现，最终实现整个系统的开发。

结构化生命周期法的特点：

· 严格区分工作阶段

· 工作文件规范化

· 自顶向下的系统观点

基本原则：自顶向下、由粗到细、逐步求精

· 用户的观点

以“用户第一”为目标

2.1.2、生命周期法的开发步骤

生命周期阶段	阶段性成果	说明
系统规划	可行性分析报告	问题是什么，解决问题的可能性是否存在
系统分析	系统分析报告（数据流程图、数据字典等）	解决新系统“做什么”的问题
系统设计	系统设计报告（系统设计说明、数据库设计、代码设计）	解决新系统“怎么做”的问题
系统实施	程序、测试报告和用户使用说明书等	安装硬件和软件，程序编写，系统测试，人员培训，系统试用，并转换为新系统
系统运行与维护	运行记录、修改记录等	系统运行后，对系统进行监控和评估

2.1.3、生命周期法的优点和缺点

主要优点：

· 目标明确，开发过程易于控制

· 质量保障措施完备

· 提高系统的正确性、可靠性和可维护性

· 文档齐全

主要缺点：

· 系统开发跟不上需求的变化，系统开发周期过长

· 逻辑设计到物理设计的过渡难度大

· 文档化工作量大

· 结构化开发方法通常适用于组织结构相对稳定，业务处理过程相对规范、成熟、定型的企业单位，而且其系统需求应明确、稳定。

2.2、原型法2.2.1、原型法的基本思想

根据用户提出的基本需求，采用快速技术，在短时间内开发出一个简单、可实践线的、可执行的系统原型，交给用户试用，开发人员根据用户反馈的信息，对系统原型进行修改与完善，再交给用户试用，反复这个过程，直至产生用户满意的系统原型为止。

2.2.2、原型法的开发步骤

· 确定用户基本需求，开发初始原型系统

· 使用原型系统确认用户需求

· 修改和改进原型需求，直到用户满意为止

2.2.3、原型法的主要特点

原型法的优点：

· 便于满足用户要求，用户参与系统开发，建立原型

· 开发时间短、效率高

原型法的缺点：

· 频繁的需求变化使开发进程难于管理

· 原型法比较适合于用户需求不清、业务理论不确定、需求经常变化的情况

2.3、面向对象法2.3.1、面向对象法的基本思路

面向对象法的概念：按人们认识客观世界的系统思维方式，采用基于对象的概念建立模型，模拟客观世界分析、设计和实现软件的办法

面向对象法的基本思路：

· 将客观世界抽象成若干相联系的对象；

· 根据对象和方法的特性研制出软件工具；

· 完成从对象的客体描述到软件结构间的转换。

名词	概念
对象（Object）	对客观世界的实体的抽象，是客观世界实体的软件模型，由数据和方法组成。
类（Class）	对一类相似对象的描述，这些对象有相同的属性和行为、相同的变量和方法实现。
继承（Extend）	若干个对象类组成一个层次结构的系统，下层的子类和上层父类相同的特性。
消息（Message）	由某个对象发出，请求其他某个对象执行某一处理或回答的某些信息。对象之间的相互作用是通过消息发生的。

2.3.2、面向对象法的开发步骤

步骤：

· 系统调查和需求分析

· 面向对象分析（OOA），即分析问题

· 面向对象设计（OOD），即整理问题

· 面向对象编程（OOP），即程序实现

2.3.3、面向对象法的优点与缺点

优点：

· 与人们习惯的思维方法一致

· 稳定性好

· 可重用性好

· 可维护性好

缺点：需要一定的软件环境支持，对系统开发的人力、财力和物力要求也比较高。缺乏全局性的控制。

2.4、其他系统开发方法

· 计算机辅助软件工程方法（Computer Aided Software Engineering， CASE）

· 敏捷方法

· 基于组件的软件工程（Component-Based Software Engineering, CBSE）或基于组件的开发（Component-Based Development,CBD）

3、信息系统开发方式3.1、信息系统开发的必要条件3.1.1、信息系统开发是复杂的社会过程

信息系统概念：信息系统不仅是一个技术系统，还是先进的技术和现代管理相结合的综合系统，同时又是人类及其活动相互协调、影响、发展的社会系统。

信息系统开发中的问题：

· IT技术的复杂性

· 信息系统开发是技术和管理的问题

· 用户需求复杂多变

· 环境的多样性

· 维护费用不易预见

· 需借鉴国际标准

3.1.2、信息系统开发的必要条件

· 合理地确定信息系统的目标

· 企业具备一定的科学管理基础

· 具备一定的物质资源保证

· 领导重视，业务人员配合

· 开发方配备结构合理的开发队伍

关键词：目标、管理、资源、人员、开发

3.2、信息系统的开发方式

开发方式	说明
独立开发方式	适合有较强系统分析与设计队伍的组织和单位，如大学、研究所和高科技公司等
委托开发方式	适合使用单位无系统软件开发人员或开发队伍力量较弱、但资金较为充足的单位
合作开发方式	适合使用单位有一定的系统分析、设计及软件开发人员，但开发队伍力量软弱单位
购买现成软件	优点节省时间和费用、技术水平较高。缺点是通用软件的专用性较差

3.3、IT外包与主要风险

IT外包（IT Outsourcing）：将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。

外包内容：信息处理服务、业务流程支持、应用软件系统开发、网络系统建设、硬件设备选型与维护、IT知识培训、企业信息化方案咨询。

IT外包的优点：

· 有利于企业将力量集中到核心能力上

· 有益于预见成本

· 简化内部的管理工作

· 促进企业资源整合

关键词：核心能力、成本、管理、资源

IT外包的缺点：

· 降低了企业的控制能力

· 委托代理关系复杂易引起法律纠纷

规避IT外包的风险的方法：

· 依照相关法律和政策健全合同文档管理

· 供应商的选择需要参考国际评估标准

· 引入多个供应商

4、信息系统的选型4.1、初步调查

初步调查的内容如下：

· 调查目的

目的是从总体上了解原系统的基本功能和信息需求，从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发的必要性和可能性。

· 调查内容

调查有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息。

· 分析内容

现有什么；需要什么；在现有资源下能提供什么

· 了解现行系统的基本状况，收集与现行系统相关的参考材料

· 技术要求和限定条件

4.2、系统选型

管理信息系统选型的策略：

策略依据	具体策略
按主导因素的不同	用户主导型；集成商主导型；供应商主导型等
按时空因素的不同	整体规划、一次选型、整体规划、分期选型；分期规划、分期选型等
按采用形式的不同	选型小组定向考察、专家咨询、招标、竞争性谈判等

无论选择哪种选型策略，流程通常包含以下几个要素：

· 开发规模

· 覆盖范围

· 拟解决的主要问题

· 投入和产出比

系统选型的要素：

· 适用类型：拟上新信息系统的用户；系统改造、升级、自行开发和委托开发均不属于系统选型。

· 前提：必须有明确的需求分析和完整的系统改造。

· 考虑预算：不同预算等级影响系统选型。

· 主要工作：调查分析和比较市面上主要产品，全面衡量其优势

· 核心要素：必须最适合用户需求和特点

4.3、可行性分析

可行性分析从必要性和可行性方面入手，为系统开发项目的决策提供科学依据。

可行性是建立在必要性基础上的，主要包括以下内容：

可行性分析内容	概念
经济可行性	指对新系统进行投资/效益分析
技术可行性	分析用户所提出的要求在现有技术条件下是否可能实现
管理可行性	许多管理因素制约项目发展

可行性分析报告是可行性分析的最后结果。

可行性分析报告是系统开发人员对系统的看法。