市场部如何制定数字营销计划

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市场部如何制定数字营销计划
               

赵岩      2019-12-24      

围绕第一关键指标制定计划，实现增长

第一关键指标与业务最相关，改变第一关键指标的数据可以直接促进业务发展，促进团队KPI的达成，同时第一关键指标给我们指导了一个方向，所有的运营动作都应该是为了第一关键指标的达成展开，也就是说实现了第一关键指标的改变，完成我们定好的第一关键指标要达到的数值，就完成了增长，我们会通过很多种小步快跑的试验去促进我们第一关键指标的达成，接下来我们要介绍一下，如何围绕第一关键指标制定增长计划。

我们在制定计划的时候，心里要很清晰第一关键指标的成长轨迹是循序渐进的状态，基于定量习惯的思考方式，一定是我们做了什么，来促进第一关键指标产生变化，并且通过第一关键指标的变化带动业务的精益成长。

如何制定围绕第一关键指标的计划？

首先，制定的计划里要表达我需要做什么事情可以带动第一关键指标变化。

其次，我们要检查自己的工作计划，是否始终聚焦在第一关键指标上，工作计划是否可以达成第一关键指标变化这个目标。

最后，我们以第一关键指标来进行KPI的考核。

接下来，我们做个围绕第一关键指标的计划框架：
首先，最上层也就是第一步，先明确第一关键指标，这个第一关键指标就是营业额，而目标是在这个季度营业额增长100%，第一关键指标转换成的工作目标就是，获客成本不变，营业额提高100%。

我们可以通过OKR的绩效管理方法，进行工作目标的拆解，OKR是一种绩效管理方式，最大的优点是可以目标对齐，让下级目标都聚焦顶层目标。

我们将实现100%流水增长又拆解成了三个小计划，这一定要严格审查，三个小计划到底能不能支撑得了大计划，支撑不了上级计划是经常存在的现象，比如说，我要减肥，我要一个月减10斤，然后制定了个计划，每天多睡一个小时。多睡一个小时，能一个月减10近么？这就是典型的下级计划满足不了上级计划的达成。

我们把转化率提高10%作为这个方向要改变的数据，于是制定了4个执行计划，来支撑10%的转化率提高。

分别是：
计划1：增加表单引导文字，让更多人的愿意向表单下一步前进。
计划2：减少不必要的表单字段，这是毋庸置疑的，越少的字段，获得的表单完成度越高。
计划3：在表单周围增加好评的文字，让更多的人愿意加入购物车，提交订单。
计划4：通过漏斗分析我们发现移动端的转化率低于PC端，我们认为可能是移动端的体验不好，需要优化移动端的交互设计。

整个流程就是，第一关键指标发展成关键目标，子计划支撑顶级计划，最后执行计划支撑子计划。如果没有什么意外情况的话，执行计划完成后，数据会有明显改善。

这样的计划框架，希望对你能有帮助。