第四章 管理道德与社会责任

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第四章 管理道德与社会责任

一、单项选择题。

1.无论是行政管理、经济管理、企业管理、文化管理,还是单位、部门、家庭和邻里的人际关系管理,都应当遵守管理道德的原则和要求。上述的是管理道德特征中的(   )

A.特殊性  B.普遍性C.非强制性  D.变动性

2.下列不属于道德的发展阶段的是(   )

A.前惯例层次  B.惯例层次   C.后惯例层次  D.原则层次
3.( )认为,企业只应该对股东负责,企业只要使股东的利益得到满足，就是具有社会责任的表现，至于其他人的利益.则不是企业所要管的和所能管的。
A.古典观  B.现代观  C.社会经济观  D.社会人文观

二、多项选择题

1.影响管理道德的因素有(   )

A.管理者的个人特征   B.组织结构变量  C.组织文化

D.问题强度     E.管理者所处的道德阶段

2.下列关于古典观与社会经济观的比较,正确的有(   )

A.古典观认为企业参与社会活动会使企业自身形象得到提高

B.古典观认为从事社会活动是政治家的责任

C.古典观认为企业拥有承担社会责任所需的资源

D.社会经济观认为企业参与社会活动能增加长期利润

E.社会经济观认为企业在社会上有一定的权力

三、简答题。

简述培育道德的途径。

四、论述题

试述企业社会责任的具体体现。

五、案例分析题

以下是强生公司的企业信条:强生信条真挚教诲每一位员工，首先关注我们的客户，关注世界上所有的医生、护士及父母们;其次，关注自己的员工，并尊重他们的尊严和价值;另外，也关注我们的社会，时刻提醒自己为社会做出贡献，维护我们所共有的财产;最后，关注股东的利益,给股东们合理的回报。我们相信我们首先要对医生、护士和病人,对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。客户的订货必须迅速而准确地供应。

我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责。每一位同仁都应视为独立的个体。我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。要使他们对其工作有一种安全感。薪酬必须公平合理，工作环境必须清洁、整齐和安全。我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。必须让员工在提出建议和申诉时畅所容言。对于合格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。我们必须具备称职的管理人员，

他们的行为必须公正并符合道德。

我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。我们必须做好公民支持对社会有益的活动和慈善事业，缴纳我们应付的税款。我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业。我们必须很好地维护我们所使用的财产，保护环境和自然资源。
      最后，我们要对全体股东负责。企业经营必须获得可靠的利润。我们必须尝试新的构想。必须坚持研究工作，开发革新项目,承担错误的代价并加以改正。必须购置新设备，提供新设施，推出新产品。必须设立储备金，以备不时之需。
   如果我们依照这些原则进行经营，股东们就会获得合理的回报。以上即是强生公司的企业信条。
      强生公司创建于1886年，是目前世界上最具综合性、业务分布范围最广的卫生保健产品的制造商和相关服务提供商，生产领域广泛，包括消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品。强生及其所有分公司最醒目位置悬挂的从来不是市场任务，亦非营运周期或营利数据，而始终是仅有一页的、语言简洁纯朴的《我们的信条》。它有目共睹，它深入每个强生员工的心中。在过去60年间，它已被翻译成36种语言，遍布世界各地。
      当然，仅仅是宣传还不够。强生时刻要求自己:对我们所生活和工作的社区、社会及整个世界负责。支持社会公益，参与对社会有益的慈善活动。强生公司从1985年开始在中国开展关于促进中国家庭健康发展的项目，目前包括旗下8家子公司在内已经在中国支持超过20个相关公益计划，在第一阶段被整合的13个项目涵盖了婴儿护理、儿童安全、艾滋病、糖尿病以及精神健康等对家庭健康教育意义重大的领城。2007年，强生公司发起精神健康教育项目。通过强生家庭健康关爱计划提供的资源，这一项目将对医护人员的培训从2006年的22个城市扩大到2007年的52个城市，对患者的培训从18个城市扩大到52个城市。
      2005年7月，强生成为北京2008年奥运会及残奥会的官方合作伙伴;2006年2月，又威为奥运全球合作伙伴。强生珍惜这一良好的机会,继续加强与政府相关部门的合作，倾注全力为中国家庭提供更好的健康服务,深化人文奥运的内涵，为北京2008年奥运会及残奥会的成功举办做出贡献。
      在中国目前的企业界,类似强生公司企业信条的文字很多，有的写得可能更好看。但是我们也经常看到大量的公司，在宣传自己伟大的时候，做的却是些渺小的事情，苏丹红、石蜡油、三聚氰胺等频繁出现。
      问题:
      (1)企业之间为何会有如此大的差别?
      (2)从强生公司的企业信条的内容中，我们应如何认识企业社会责任的内涵?

(3)从我国企业的现实情况看.企业应加强哪些方面的社会责任工作?